¿Qué marcas de sneakers ofrecen?
- Nike
- adidas
- New Balance
- Converse
- Asics
- Gola
- Puma
- Vans
- Veja
¿Cuáles son sus opciones de envío y los tiempos de entrega?
Ciudad de Guatemala: 2 a 3 días hábiles mediante servicio de mensajería.
Interior del país: 2 a 4 días hábiles a través de Cargo Expreso. Los tiempos pueden variar según la ubicación de destino.
Mensajería exprés (mismo día): disponible únicamente en la ciudad de guatemala para pedidos confirmados antes de las 3:30 p. m. Tiene un costo de Q35.00 y no aplica en zonas restringidas.
Los tiempos de entrega indicados son estimados y pueden verse afectados por procesos de validación, disponibilidad de producto o situaciones ajenas a Meat Pack y a los servicios de transporte.
¿Cuánto cuesta el envío?
Compras superiores a Q800.00: envío gratuito a cualquier destino dentro de Guatemala.
Compras menores a Q800.00: costo de envío de Q30.00.
Mensajería exprés (mismo día): costo de Q35.00, independientemente del monto de la compra. Este servicio está sujeto a cobertura y disponibilidad.
¿Ofrecen devoluciones y reembolsos?
No realizamos devoluciones de dinero en ningún caso, ya sea en productos de precio regular o en oferta. Únicamente se aceptan cambios de producto de conformidad con nuestra Política de Cambios y Garantías.
¿Cómo puedo rastrear mi pedido?
Puedes comunicarte a nuestro WhatsApp 5608 5507 para solicitar el número de guía o rastreo de tu pedido y consultar su estado de entrega.
¿Cómo puedo saber cuál es mi talla?
Para determinar tu talla con precisión, te recomendamos basarte en los centímetros de la plantilla de tus zapatos. Esto asegurará un ajuste adecuado y cómodo.
¿Cómo limpiar mis sneakers?
En nuestra sección de productos de limpieza, encontrarás una variedad de productos para el cuidado y limpieza. En la descripción de cada producto, encontrarás instrucciones sobre cómo utilizarlos. También puedes contactarnos a través de WhatsApp para obtener más información.
¿Qué métodos de pago aceptan?
Pago contra entrega en efectivo.
Tarjetas de crédito y débito.
Pago en cuotas con tarjeta de crédito.
Depósito o transferencia bancaria.
La disponibilidad de ciertos métodos de pago puede variar según la ubicación o el tipo de pedido.
¿Qué información necesito proporcionar para completar mi compra?
Con el fin de proteger a nuestros clientes y prevenir transacciones fraudulentas, Meat Pack podrá solicitar información adicional para validar determinadas compras.
Dependiendo del método de pago utilizado, podremos solicitar:
Fotografía del Documento Personal de Identificación (DPI) del titular de la tarjeta.
Número de autorización de la transacción emitido por la entidad bancaria correspondiente.
Para compras superiores a Q3,500.00, fotografía de la tarjeta utilizada para el pago, mostrando únicamente el nombre del titular y los últimos cuatro dígitos de la tarjeta.
La información solicitada será utilizada exclusivamente para fines de validación y seguridad de la transacción, de conformidad con nuestra Política de Privacidad.
Meat Pack se reserva el derecho de cancelar pedidos cuando no sea posible verificar satisfactoriamente la identidad del comprador o la legitimidad de la transacción.
¿Necesitas ayuda adicional?
Para cualquier consulta relacionada con pedidos, envíos, cambios o pagos, puedes comunicarte con nosotros a través de:
Correo electrónico: envios@themeatpack.com
WhatsApp: 5608 5507
Nuestro equipo estará disponible para brindarte asistencia.